FAQ - Orange Fahrrad - Eine Marke der End-of-Lease GmbH

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Sie haben noch Fragen? In unserem FAQ sehen Sie viele der Fragen, die bereits andere Kunden gestellt haben. Wenn Sie eine Frage haben, die noch nicht aufgeführt wurde, sind wir gerne für Sie da. Rufen Sie in dem Fall direkt unter 02173 / 33 44 195 an oder schreiben Sie uns eine E-Mail and verkauf@orange-fahrrad.de.

Wieso sind Ihre E-Bikes so preiswert?

Wir können die E-Bikes so preiswert anbieten, weil es sich um Ausstellungs- und Kurzeit-Mieten-Fahrräder handelt, die im Höchstfall 6 Monate genutzt wurden.

Woher kommen die neuwertigen E-Bikes?

Die neuwertigen E-Bikes kommen aus einem Fahrradverleih, wo die Räder höchstens eine Saison eingesetzt werden.

Wie kann ich mir die Fahrräder angucken?

Die Fahrräder können bei uns vor Ort in Langenfeld angeschaut werden. Alternativ bieten wir Ihnen eine Präsentation per Videotelefonie an.

Muss ich ein E-Bike im Online Shop kaufen, bevor ich zu Ihnen komme?

Sie können das E-Bike gerne bei uns vor Ort testen, bevor Sie es kaufen. Gerne können Sie vor Ort in bar oder per Sofortüberweisung zahlen.

Was ist, wenn mir die bestellte E-Bike-Größe nicht passt oder gefällt?

Wenn Ihnen das bestellte E-Bike nicht passt oder gefällt haben Sie das gesetzliche Rückgaberecht von 14 Tagen auf das ungenutzte Rad. Wichtig: das Fahrrad muss in einem Fahrrad-Versand-Karton zurückgesandt werden!

Habe ich eine Gewährleistung auf das E-Bike?

Sie haben die gesetzliche Gewährleistung auf das E-Bike bzw. Restgarantie.

Wie viel kostet der Versand?

Wir versenden das Rad sicher verpackt per Spedition. Der Standard-Versand beginnt bei 39 Euro und der Express-Versand bei 59 Euro. Aus Sicherheit und Versicherungsgründen müssen der Akku und das Fahrrad separat versendet werden.

Haben Sie einen Fahrrad-Service und eine Werkstatt?

Wir verfügen nicht über eine Fahrradwerkstatt, arbeiten aber mit einem langjährigen Kooperationspartner / Fahrradwerkstatt zusammen .

Was bedeutet neuwertig?

Neuwertig bedeutet, dass die Räder nicht alt, eine geringe Laufleistung haben und vor dem Verkauf generalüberholt und gereinigt werden.

Wieso verkaufen Sie kein Zubehör?

Wir haben uns auf den reinen Verkauf der e-Bikes spezialisiert.

Kann ich das E-Bike auf Raten kaufen?

Das Fahrrad kann über den Klarna Ratenkauf gekauft werden.

Ist das Fahrrad fertig montiert?

Bei der Abholung des Rades bei uns vor Ort ist das Rad fertig montiert. Bei Erwerb des Rades über unseren Online-Shop müssen noch Pedale und Lenker problemlos montiert / befestigt werden.

Merkmale
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