Wie einfach der Versand funktioniert

Alles, was Sie über Lieferung, Versandkosten und Abholung wissen müssen

Versandkosten & Liefergebiet
Wir versenden alle im Onlineshop angebotenen Produkte innerhalb Deutschlands.
e-FamilienBikes & e-CargoBikes: € 195 
e-CityBikes: € 95 

 📍 Für Lieferungen auf deutsche Inseln können zusätzliche Versandkosten anfallen. Bitte fragen Sie diese im Voraus an – wir behalten uns vor, aufgrund höherer Lieferkosten einen Zuschlag zu berechnen.

Lieferung ins Ausland ist in Einzelfällen möglich – auf Anfrage.

Selbst abholen und Versandkosten sparen?
Kein Problem! Nach Ihrer Bestellung kontaktieren wir Sie zur Terminvereinbarung. Sie können Ihr neues e-Bike dann kostenfrei bei uns abholen.
Hinweis: Für e-Lastenräder benötigen Sie ausreichend Ladefläche im Transporter.

Lieferfrist
Die Standard-Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage ab Bestelleingang.
Bei Auslandslieferungen oder besonders sperrigen Sendungen kann es zu Verzögerungen kommen. Bei Fragen zur genauen Lieferzeit kontaktieren Sie uns bitte.

Montagezustand beim Versand
Neue e-Bikes werden im Originalkarton geliefert.
Neuwertige Modelle werden vor dem Versand vollständig geprüft, fahrfertig montiert und Probe gefahren.

Versendet wird meistens vormontiert im stabilen Fahrradkarton:
Lenker quer gestellt, Pedale abmontiert und ggf. Vorderrad & Sattelstütze ausgebaut und geschützt verpackt.

Bei Ankunft müssen ggf. folgende Schritte durchgeführt werden:
Pedale montieren (auf Rechts-/Linksgewinde achten!), Lenker ausrichten, Vorderrad einsetzen und Bremsen & Achsen prüfen

Kontakt & Service
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie sofort. In diesem Fall können Sie:

•  ein vergleichbares Modell wählen
• das gleiche Produkt (falls verfügbar) erneut bestellen
• oder eine volle Rückerstattung erhalten

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung.

Wir sind für Sie da, sodass Sie sorgenfrei kaufen können.